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淘宝经验分享

谁给的勇气?卖假货的淘宝店主恶意投诉正品店结果……

时间:2021-05-09 16:28:57   作者:文章CMS   来源:   阅读:124   评论:0
内容摘要:  卖假货的淘宝店主江某,为了竞争生意,屡次恶意投诉王先生的淘宝店铺。虽然王先生的店卖的都是正品,但在江某的恶意投诉后,遭到了平台的处罚,店铺生意大打折扣。但是今天上午,江某也为自己的行为付出了210万的代价。  2015年时,王先生在淘宝......

  卖假货的淘宝店主江某,为了竞争生意,屡次恶意投诉王先生的淘宝店铺。虽然王先生的店卖的都是正品,但在江某的恶意投诉后,遭到了平台的处罚,店铺生意大打折扣。但是今天上午,江某也为自己的行为付出了210万的代价。

  2015年时,王先生在淘宝上注册了一家网店,他主营多个国际著名运动品牌的服饰、运动鞋等产品,是淘宝上的海外直邮店,他的最高月销售额曾达1170万余元。

  但是2016年12月底,王先生的店铺被人投诉卖假货,投诉人是跟王先生卖同样品牌、产品的淘宝店主江某。淘宝公司根据江某的投诉,删除了涉案商品的商品链接。2017年1月,王先生向阿里巴巴知识产权保护平台提出申诉,经平台审核,恢复了涉案链接。

  随后,涉案淘宝店铺又受到江某发起的反申诉。阿里巴巴知识保护平台根据反申诉,在2017年3月判定王先生经营的淘宝店铺售假,删除涉案商品链接,并对王先生的淘宝店铺进行了降权处罚,且这个处罚是不可逆的。

  2017年3月,王先生店铺的销售额有800万余元,4月只有400万余元。2018年里,王先生店铺的最高月销量是696万余元,少的时候月销量只有226万余元,平均月销量在300万元左右。

  按王先生的说法,他的月盈利占销售额的46%左右,他由此计算出自己的店铺在遭遇恶意投诉后,损失了800万元。为此,王先生以构成不正当竞争为由,将江某、第三人淘宝公司一同告上杭州铁路运输法院,索赔800万元。

  案件审理时,王先生拿出自己的进货渠道等材料,证明自己是从美国进的正品,然后直接从国外寄给淘宝买家的。

  同时他指出,江某并非涉案商标权利人,“他冒用某公司的名义,使用虚假的身份材料和商标证书向淘宝公司投诉我销售的案涉产品侵犯其商标权,具有明显的主观恶意,且情节恶劣。”

  江某则抵赖,之前恶意举报王先生店铺的人并不是他。但是法院结合淘宝后台提供的信息,发现举报人注册账号用的手机号、邮箱都是江某妻子在使用的。

  同时,法院在案件审理中发现,江某自己淘宝店里售卖的同品牌运动产品均为假货,之前已因售假被行政处罚,淘宝店也因此被关闭。同时,江某伪造公章、使用虚假的身份材料和商标证书的行为触犯刑法,江某已因此被诉,目前该案还在审理中。

  杭州铁路运输法院经审理查明,王先生和江某为直接竞争关系,他的恶意投诉已经导致王先生及其经营的淘宝网店遭受了实际损失,所以江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。

  如果恶意利用投诉机制甚至伪造、变造权利依据以发起投诉,不仅破坏正常的竞争秩序,也损害了同行业竞争者的合法权益,应当予以规制,江某必须承担相应的法律责任。

  此外,江某作为同业竞争者理应尊重他人的合法权益,诚信经营,但其明知自己不具有投诉资格且不能证明被投诉产品存在侵权的情形下,依然通过变造权利凭证对王先生进行恶意投诉。

  其行为违反了诚实信用原则和商业道德准则,损害了原告正当商业利益,应当对这种恶意投诉行为及时制止、依法严惩。

  今天上午,杭州铁路运输法院对该案作出一审宣判:法院认定江某的行为造成王先生损失,应当赔偿王先生经济损失210万元(包括王先生为制止侵权行为所支付的合理开支)。

  据悉,这也是今年1月1日电子商务法开始实施后,杭州铁路运输法院首例因恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失故而承担赔偿责任的判决案件。

  承办法官叶胜男介绍,新实施的电子商务法相较于反不当竞争法,进一步强化了对于错误投诉者的法律责任的承担。

  “电子商务法第四十二条中明确规定了,因通知错误造成平台经营者损失的,依法承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台经营者损失的要加倍承担赔偿责任。这是法律规定的特殊的、例外的惩罚性赔偿责任。”


标签:淘宝的东西都是正品吗  
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